Eduardo Marques | Infraestrutura & Automação

SOBRE MIM

Transformando TI em Vantagem Competitiva

Minha jornada na tecnologia começou em 2016 como técnico de suporte em instituicão de ensino. O que muitos viam como "resolver problemas de impressora", eu enxergava como oportunidade de entender sistemas e criar soluções escaláveis.

O ponto de virada da minha carreira aconteceu quando assumi sozinho toda a infraestrutura de TI – mais de 200 dispositivos, servidores, rede, segurança e gestão completa. Em 12 meses, transformei um ambiente caótico e reativo em uma operação proativa, automatizada e monitorada 24/7, com redução de 70% no tempo de resposta a incidentes.

Em 2025, fundei a ai2core, empresa especializada em gestão de TI corporativa para PMEs. Meu propósito é levar soluções de infraestrutura de qualidade empresarial para empresas de todos os portes, provando que tecnologia de ponta não é exclusividade de grandes corporações.

Hoje, combino expertise técnica profunda com visão estratégica de negócios, entregando não apenas soluções tecnológicas, mas vantagem competitiva real através da TI.

EXPERTISE

Competências Técnicas

Servidores & Virtualização

Proxmox VE
VMware
Windows Server
Linux
Active Directory & GPOs
File Server & DNS/DHCP

Redes & Infraestrutura

pfSense
UniFi & MikroTik
VLANs & Segmentação de Rede
VPNs (site-to-site, client-to-site)
Cabeamento Estruturado
Wi-Fi Corporativo (UniFi)

Segurança da Informação

Wazuh SIEM
Firewall & IPS/IDS
Hardening de Servidores
Políticas de Segurança
ISO 27001
Controle de Acesso & Auditoria

Automação & DevOps

n8n
Python & PowerShell
Bash Scripting
APIs & Integrações
Bots Telegram
Automação de Processos

Monitoramento & Observabilidade

Zabbix
Grafana
Prometheus
Alertas Proativos
Análise de Performance
Dashboards Executivos

Gestão & Metodologias

ITIL Foundations
Gestão de Incidentes
PMBOK & Metodologias Ágeis
PDCA & Melhoria Contínua
RCA (Root Cause Analysis)
Documentação Técnica

CARREIRA

Experiência Profissional

Fundador & CEO

ai2core

2025 - Atual

Empresa especializada em gestão de TI corporativa, oferecendo soluções completas de infraestrutura, segurança, automação e monitoramento para PMEs.

Fundação e estruturação completa da empresa, desde branding até operação técnica
Desenvolvimento de pacotes comerciais escaláveis (Starter, Business, Premium, Enterprise)
Criação de soluções de automação personalizadas usando n8n para otimização de processos
Implementação de arquitetura multi-site com Proxmox, AD e monitoramento centralizado
Gestão de projetos de infraestrutura end-to-end, desde diagnóstico até entrega e suporte contínuo
Desenvolvimento de bot inteligente para atendimento de suporte (N1/N2/N3) integrado com Telegram, n8n e PostgreSQL

Analista de Sistemas

DPL Construções

01/2024 - Atual

Responsável pela administração completa da infraestrutura de TI em empresa do setor de energia com operação em todo estado.

Administração de infraestrutura completa com 200+ dispositivos (servidores, estações, impressoras, rede)
Reestruturação completa do ambiente de TI: implantação de Active Directory, GPOs, file servers e políticas de segurança
Implementação de firewall pfSense com VLANs, VPNs site-to-site e client-to-site, segmentando rede por departamentos
Criação de ambiente virtualizado com Proxmox e storage TrueNAS, incluindo políticas de backup e disaster recovery
Desenvolvimento de sistema de monitoramento com Zabbix e Grafana, reduzindo tempo de resposta a incidentes em 70%
Automação de processos repetitivos com PowerShell e Python, economizando 15+ horas semanais da equipe
Documentação técnica completa, elaboração de SLAs e preparação para auditorias de segurança e LGPD

Consultor de Infraestrutura (Autônomo)

Consultoria Independente

2017 - Atual

Consultoria especializada em infraestrutura de TI para empresas de pequeno e médio porte em diversos segmentos.

Projetos de infraestrutura de TI completos: servidores, redes, virtualização e backup
Implementação de soluções de automação com n8n, integrando sistemas e criando workflows personalizados
Configuração de ambientes Windows Server (AD, File Server, GPOs) e Linux (servidores web, bancos de dados)
Projetos de redes com roteadores, switches, cabeamento estruturado, Wi-Fi corporativo e VPNs
Consultoria em segurança da informação: análise de vulnerabilidades, hardening e políticas de acesso
Suporte técnico especializado e manutenção preventiva garantindo disponibilidade e performance

Técnico de Suporte Interno

Colégio Sagrado Coração de Jesus

2016 - 2019

Primeiro contato profissional com TI em ambiente educacional, prestando suporte técnico local.

Atendimento de suporte técnico presencial a usuários, professores e administrativo
Configuração e manutenção de computadores, impressoras, projetores e softwares educacionais
Suporte à infraestrutura de rede cabeada e Wi-Fi, troubleshooting de conectividade
Aprendizado prático de resolução de problemas e desenvolvimento de soft skills de atendimento

PORTFÓLIO

Projetos em Destaque

Transformação Digital

Projeto de 12 meses que transformou TI reativa em proativa. Implementação completa de Active Directory, firewall pfSense, storage TrueNAS, backup corporativo, monitoramento 24/7 com Zabbix/Grafana e documentação técnica completa com SLA.

Resultado: Redução de 70% no tempo de resposta a incidentes e 99.9% de uptime

Proxmox Active Directory pfSense Zabbix TrueNAS

Bot de Atendimento Inteligente

Sistema automatizado de suporte técnico usando n8n + Telegram + PostgreSQL. Categorização automática de chamados N1/N2/N3, registro automático em banco de dados, notificações em tempo real e dashboards de métricas.

Resultado: Redução de 60% no tempo de triagem de tickets e registro 100% automático

n8n Telegram Bot PostgreSQL APIs Automação

Arquitetura Multi-Site

Infraestrutura distribuída em 3 cidades (São Luís, Timon, Teresina) com Proxmox, Active Directory, Wazuh SIEM centralizado e VPNs site-to-site. Redundância, alta disponibilidade e segurança corporativa.

Resultado: 99.9% de disponibilidade e failover automático entre sites

Proxmox VPN Wazuh SIEM AD Alta Disponibilidade

Monitoramento Centralizado

Deploy de Zabbix + Grafana para monitoramento real-time de servidores, serviços críticos, links de internet e KPIs de performance. Dashboards executivos personalizados, alertas proativos via Telegram e histórico de métricas.

Resultado: Detecção proativa de 95% dos problemas antes de impactar usuários

Zabbix Grafana Prometheus Monitoring Alertas

Plataforma ai2core

Criação de plataforma completa de gestão de TI: site responsivo com formulário integrado, sistema de automação com n8n, integração com ferramentas corporativas (CRM, email, notificações). Interface moderna e funcional.

Resultado: Automação de 80% dos processos operacionais da empresa

HTML/CSS/JS n8n APIs Responsive Design Integrações

Governança de TI e Segurança

Implementação inicial de SLA, políticas de acesso, controles de segurança, hardening de servidores e documentação técnica completa. Base sólida para LGPD, auditorias internas e certificações.

Resultado: Redução de 85% em incidentes de segurança e conformidade para auditorias

ISO 27001 LGPD Políticas Compliance Documentação

Eduardo Marques de Sousa